와이파이 고장 해결법｜재부팅 전 확인사항 & 통신사 장애신고 고객센터 번호
와이파이 연결이 끊기거나 인터넷 속도가 느려졌다면 단순한 오류일 수 있습니다. 재부팅 전에 확인해야 할 사항과 함께, KT, LG, SK 등 통신사별 장애신고 고객센터 번호를 정리해 빠르게 문제를 해결할 수 있는 방법을 안내드립니다.
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다음은 와이파이 문제 발생 시 먼저 확인해야 할 사항입니다.
- 공유기 전원이 켜져 있는지 확인
- 인터넷 모뎀과 공유기의 연결 상태 점검
- 모든 케이블(전원, LAN선) 이탈 여부 체크
- 다른 기기에서도 동일 현상이 나타나는지 비교
위 점검 후에도 해결되지 않을 경우, 통신사 고객센터에 장애신고를 접수하는 것이 가장 빠른 해결책입니다.
| 통신사 | 장애신고 번호 | 상담시간 |
|---|---|---|
| KT | 100 (휴대폰/집전화) | 24시간 |
| LG유플러스 | 101 (휴대폰/집전화) | 24시간 |
| SK브로드밴드 | 106 (휴대폰/집전화) | 24시간 |
전화 연결이 어려운 경우, 각 통신사 공식 앱이나 홈페이지를 통해 비대면 접수도 가능합니다.
※ 갑작스러운 와이파이 오류는 단순한 과열, 펌웨어 충돌 등의 사소한 문제일 수 있으니, 공유기 및 모뎀을 3분 이상 껐다가 켜보는 것도 효과적입니다.