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자주묻는 질문

자주묻는 질문 FAQ입니다.

반품은 어떻게 해야되나요?
제목 반품은 어떻게 해야되나요?
작성자 계몽사 (ip:)
  • 작성일 2012-05-21
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 874
  • 평점 0점

♠. 교환 및 반품은 마이쇼핑에서 신청하시거나 고객센터로 전화주시면 바로 처리가 가능합니다.

♠. 상품의 교환 및 반품이 가능한 기간은 상품 수령일로부터 14일 이내 입니다.

♠. 고객님의 단순변심에 의한 반품일 경우 왕복택배비 10,000원을 아래 계좌에 무통장입금해

    주시고 착불로 배송해주시면 됩니다.

♠. 반품시 반드시 "로젠택배사"를 이용해 주셔야 됩니다.

♠. 부분 반품일 경우, 나머지 구매상품이 배송비기준 이상이면 편도 택배비 5,000원만 부담하시면

    됩니다.

♠. 사용/비닐제거 후에는 제품 하자가 아닌 경우, 교환/반품 기간내라도 교환 및 반품이 불가 합니다.

♠. 특히 오디오 테이프 및 시디, 비디오, DVD, CD-ROM등 음반/영상매체와 교과서는 제품 하자가

    아닌 경우, 제품을 개봉한 후에는 교환 및 반품이 되지 않습니다.

♠. 제품의 하자, 배송오류의 경우는 택배비용 부담없이 100% 반품이나 교환처리 해드립니다,

♠. 일부 도서, 산간 지역의 경우 반품택배비를 추가로 부담하실 수 있습니다.

♠. 반품에 대한 환불이나 카드취소는 반품상품이 도착하면 이루어집니다.

♠. 제품의 하자, 배송오류로 인한 교환은 먼저 발송해드리고 맞교환하는 방식으로 처리해드립니다.

 

단순변심 반품시 입금계좌

은행명 : 국민은행   /   계좌번호 :  754201-04-086432  /   예금주 : (주)계몽사 알앤씨

 

고객센터 : 070-7730-1040 / 070-7730-8531

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